Política de Privacidade

1. Introdução

A EcoSmartHome compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores da nossa plataforma de monitorização de consumo doméstico. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos os seguintes tipos de dados:

• Dados de registo: nome, endereço de email e palavra-passe (encriptada).
• Dados de consumo: leituras de energia, água e resíduos recolhidas através de sensores IoT e integrações com Home Assistant.
• Dados de utilização: interações com a plataforma, desafios completados, preferências de notificação.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e cookies essenciais.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

• Fornecer e melhorar os serviços de monitorização e análise de consumo.
• Gerar recomendações personalizadas de poupança através de algoritmos de IA.
• Enviar notificações e alertas relacionados com o seu consumo.
• Produzir relatórios de impacto ambiental e classificações na comunidade.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Partilha de Dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados com:

• Prestadores de serviços: alojamento (servidores), processamento de pagamentos e serviços de email, sob acordos de confidencialidade.
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Dados agregados: estatísticas anónimas para fins de investigação e melhoria do serviço.

5. Os Seus Direitos (RGPD)

Ao abrigo do RGPD, tem direito a:

• Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
• Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento").
• Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
• Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados para determinados fins.
• Limitação: restringir o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email indicado abaixo.

6. Retenção de Dados

Os seus dados pessoais são conservados enquanto a sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados são eliminados no prazo de 30 dias, exceto quando a retenção seja necessária para cumprir obrigações legais.

7. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, incluindo encriptação em trânsito (TLS) e em repouso, controlo de acessos e auditorias regulares de segurança.

8. Contacto

Para questões relacionadas com a proteção de dados, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Email: geral@slotterpro.com